FAQ – Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Was ist Dijuma?

Dijuma ist ein Online-Marktplatz, auf dem verschiedene gewerbliche Verkäufer ihre Produkte anbieten können. Kunden können Angebote unterschiedlicher Anbieter auf einer gemeinsamen Plattform entdecken und bestellen.

Wer verkauft die Produkte auf Dijuma?

Die Produkte werden von den jeweils angegebenen Verkäufern angeboten. Auf der Produktseite können Sie erkennen, welcher Verkäufer das jeweilige Angebot bereitstellt.

Wie kann ich bei Dijuma bestellen?

Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie anschließend dem Bestellprozess. Die verfügbaren Zahlungs- und Versandmöglichkeiten werden Ihnen während der Bestellung angezeigt.

Wer ist mein Ansprechpartner bei Fragen zu einem Produkt?

Bei produktbezogenen Fragen können Sie sich an den jeweiligen Verkäufer wenden. Bei allgemeinen Fragen zur Nutzung von Dijuma hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Wie werden Versandkosten und Lieferzeiten festgelegt?

Versandkosten, Versandarten und Lieferzeiten können je nach Verkäufer und Produkt unterschiedlich sein. Die jeweils geltenden Angaben werden beim Produkt beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.

Was mache ich bei einer Rückgabe oder einem Widerruf?

Informationen zu Rückgabe und Widerruf finden Sie bei den jeweiligen Bestell- und Verkäuferinformationen sowie in den entsprechenden rechtlichen Hinweisen auf Dijuma.

Kann ich mehrere Produkte verschiedener Verkäufer gleichzeitig bestellen?

Dijuma ist als Multi-Vendor-Marktplatz aufgebaut. Daher können Produkte verschiedener Verkäufer auf der Plattform angeboten werden. Je nach Bestellung können Versand, Abwicklung oder Lieferzeiten je Verkäufer unterschiedlich sein.

Wie kann ich Verkäufer auf Dijuma werden?

Über den Bereich „Bei Dijuma verkaufen“ können Sie sich über die Möglichkeiten für Verkäufer informieren und die Registrierung starten.

Welche Kosten entstehen für Verkäufer?

Die jeweils geltenden Konditionen, Gebühren und Provisionen werden in den Verkäuferbedingungen beziehungsweise im Registrierungsprozess angezeigt.

Wie kann ich Dijuma kontaktieren?

Nutzen Sie unsere Kontaktseite und das dort bereitgestellte Kontaktformular. Wählen Sie einfach das passende Thema Ihrer Anfrage aus, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.