Rückgabe & Widerruf bei Dijuma

Die Online-Plattform www.dijuma.de wird von der ANSA-KAUF UG (haftungsbeschränkt) betrieben.

Auf Dijuma bieten selbstständige Händler ihre Waren gegenüber privaten Verbrauchern an. 

Der jeweilige Kaufvertrag kommt grundsätzlich unmittelbar zwischen dem Käufer und dem bei dem Produkt angegebenen Verkäufer zustande.

Widerrufsrecht

Bei einem Fernabsatzkauf steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Die für Ihre konkrete Bestellung geltende Widerrufsbelehrung des jeweiligen Verkäufers finden Sie bei den Informationen des Verkäufers beziehungsweise bei Ihrer Bestellung.

Die Widerrufsfrist beträgt bei Waren grundsätzlich 14 Tage, soweit keine gesetzliche Ausnahme oder abweichende gesetzliche Regelung eingreift.

Widerruf erklären

Ein Widerruf ist gegenüber dem jeweiligen Verkäufer zu erklären.

Hierfür können Sie insbesondere:

- die für Ihre Bestellung bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion auf www.dijuma.de nutzen,
- den Verkäufer per E-Mail oder Brief informieren oder
- das vom Verkäufer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht vorgeschrieben.

Rücksendung

Die Rücksendeadresse und die Bedingungen der Rücksendung ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des jeweiligen Verkäufers.

Bitte senden Sie eine Ware nicht ohne Prüfung der Verkäuferinformationen an die ANSA-KAUF UG zurück. 

ANSA-KAUF betreibt die Plattform, ist jedoch bei Angeboten selbstständiger Händler nicht Verkäufer der Ware.

Rückgabe wegen eines Mangels

Ein Widerruf ist von einer Reklamation wegen eines Mangels zu unterscheiden.

Ist eine Ware mangelhaft oder wurde eine falsche Ware geliefert, bestehen die gesetzlichen Mängelrechte gegenüber dem jeweiligen Verkäufer.

Über Ihr Kundenkonto auf www.dijuma.de können – soweit für die betreffende Bestellung verfügbar – Rückgabe- oder Reklamationsanfragen gestellt werden.

Rückerstattung

Nach einem wirksamen Widerruf oder einer sonstigen berechtigten Rückabwicklung erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel, soweit mit dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde.

Welcher Verkäufer ist zuständig?

Den für Ihre Bestellung zuständigen Verkäufer finden Sie:

- auf der Produktseite,
- in Ihrer Bestellung,
- in der Bestellbestätigung und
- in den Verkäuferinformationen auf www.dijuma.de.

Für jeden Verkäufer können eigene Widerrufs-, Rücksende- und Händlerbedingungen gelten.

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Betreiberin der Online-Plattform:
ANSA-KAUF UG (haftungsbeschränkt)
Remscheider Straße 9
14612 Falkensee
Deutschland

Muster Formular

Muster-Widerrufsformular

Für Einkäufe über www.dijuma.de

Wenn Sie einen über www.dijuma.de geschlossenen Kaufvertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden.

Wichtig: Der Widerruf ist grundsätzlich an den jeweiligen Verkäufer Ihrer Bestellung zu richten.

Den zuständigen Verkäufer und dessen Kontaktdaten finden Sie auf der Produktseite, in Ihrer Bestellung, in der Bestellbestätigung sowie in den Verkäuferinformationen auf www.dijuma.de.

Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An den Verkäufer

Name / Firma des Verkäufers:

Anschrift des Verkäufers:

E-Mail-Adresse des Verkäufers:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Bestelldaten

Bestellnummer:

Bestellt am (*):

Erhalten am (*):

Angaben des/der Verbraucher(s)

Vorname und Nachname:

Anschrift:

E-Mail-Adresse – freiwillige Angabe zur Zuordnung:

Telefonnummer – freiwillige Angabe:

Datum

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

Nur erforderlich, wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird.

(*) Unzutreffendes streichen.

Elektronischer Widerruf

Soweit für Ihre Bestellung auf www.dijuma.de eine elektronische Widerrufsfunktion bereitgestellt wird, können Sie Ihren Widerruf auch darüber erklären.

Bitte beachten Sie, dass die ANSA-KAUF UG (haftungsbeschränkt) Betreiberin der Online-Plattform www.dijuma.de ist. Bei Angeboten selbstständiger Händler ist ANSA-KAUF UG nicht Verkäuferin der Ware.

Der Widerruf eines Kaufvertrages ist deshalb grundsätzlich gegenüber dem jeweiligen Verkäufer zu erklären.